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Wi-Fi成为影响入住体验的第二大重要因素
在客人评价对酒店的体验时，免费的房内Wi-Fi是第二重要因素。尽管如此，受访客人仍表示，对酒店提供的免费Wi-Fi服务很不满。近日来自埃森哲的一项研究显示：免费Wi-Fi对住店客人非常重要，而酒店相关服务相对滞后。客人对酒店Wi-Fi的总体满意度，出现一定的差距。该项研究，调查了过去12个月中至少入住过一次酒店的8000多位成年人，并研究了被访对象对免费Wi-Fi重要性和对酒店的满意度之间的关系。...
2017-04-13 admin 328
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行业风向：物联网将如何影响酒店？
当物联网大潮到来时，企业将有更多机会和能力去制造智能化程度更高，实用性更强的产品，酒店可以应用的客房智能设备也会越来越多。提到物联网，很多人都是只闻其名，不知其实。举个例子来说，当我们在运动中使用智能手环或手机运动软件进行计步、定位的时候，其实已经获得了使用物联网的体验。然而它的利用并不仅仅是在定位追踪上，在未来的三到五年间，每个人都有可能在不同领域接触甚至习惯使用物联网。以互联网为参考，毫无疑问...
2017-04-13 admin 297
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酒店收益管理：钓鱼的策略 牢牢抓部分客源
五星级酒店与四星级酒店竞争市场，那么四星级酒店只能从三星酒店市场中抢夺客源，以此类推。这使得酒店行业很难恢复到以前的水平。 现在的酒店销售很接近航空公司的模式。一架飞机座位越紧张，那么票价越高。接着，全球经济的不景气迫使酒店经营者降低房价来填补需求。五星级酒店与四星级酒店竞争市场，那么四星级酒店只能从三星酒店市场中抢夺客源，以此类推。所以，销售策略失效了。平均房价一落千丈，这使得酒店行业很难...
2017-04-13 admin 164
